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Faculté des sciences économiques, sociales et des territoires

Les formations

LICENCE PROFESSIONNELLE ASSURANCE, BANQUE, FINANCE : CHARGÉ DE CLIENTÈLE

Parcours Conseiller gestionnaire de clientèle, marché du particulier - En apprentissage

  • Durée: 2 semestre(s)
  • Accessible en: Formation par apprentissage
  • Langue(s) d'enseignement: Français
  • Stage: OBLIGATOIRE(S5),OBLIGATOIRE(S6)
  • Niveau de diplôme requis à l'entrée: BAC+2
  • Niveau de diplôme validé à la sortie: BAC+3
  • 20210603

Objectifs de la formation

La formation prépare au métier de Conseiller de Clientèle Particulier en Banque.

Développée en alternance, elle permet d’acquérir à la fois les connaissances et les compétences nécessaires à l’exercice de ce métier. La formation est structurée autour des trois axes de la formation :

  • Maîtrise de l’environnement bancaire
  • Maîtrise des techniques bancaires
  • Maîtrise de la communication.

Créée en 1999, cette licence professionnelle est l’une des plus anciennes licences professionnelles de l’Université de Lille. Développée en partenariat avec la profession bancaire via le CFPB (Centre de Formation de la Profession Bancaire), cette licence
professionnelle forme aujourd’hui environ 80 diplômés par an dont près de la moitié en formation continue (formation de salariés de banque en reprise d’études).

Spécificités de la formation

Les points forts :

  • Une formation professionnalisante d'un an en alternance
  • 60 % de la formation dédiés à la pratique assurantielle et assurés par des professionnels du métier
  • Une remise à niveau sous la forme de e-learning pour les étudiants ne venant pas de cursus assurantiel
  • Un groupe réduit d'étudiants afin d'assurer un suivi optimal et de nombreuses mises en situation
  • L'accent mis sur la relation clients et le management d'équipes

L'Université de Lille possède à travers l'expérience de la Faculté de Finance, Banque, Comptabilité (FFBC) une compétence disciplinaire et pédagogique avérée en matière de finance et de gestion bancaire. Le partenariat de la FFBC avec la profession bancaire, et plus particulièrement avec le Centre de Formation de la Profession Bancaire - CFPB -, renforce cette expertise et a permis le développement de formations en prise avec la réalité bancaire.

Compétences visées

La formation vise à développer des compétences professionnelles assurantielles directement applicables dans les métiers préparés, pour les risques standards d'assurance mais aussi pour les risques spéciaux, notamment sur le champ de l'assurance collective et des risques d'entreprise, en assurance de personnes et en assurance de dommages :

  • savoir tarifer un risque
  • savoir souscrire un contrat
  • connaître les règles de gestion des principaux produits
  • savoir procéder au règlement d'un sinistre matériel ou corporel
  • savoir appliquer les règles juridiques et fiscales spécifiques à la gestion de certains contrats spéciaux
  • maîtriser les spécificités de l'assurance collective et des risques d'entreprise
  • maîtriser les spécificités de la bancassurance

Par ailleurs, la formation vise à dépasser le niveau de réflexion acquis en sortie du Bac + 2 en apportant des connaissances économiques, juridiques, fiscales et gestionnaires transversales qui permettront aux candidats de comprendre leur environnement professionnel pour en devenir acteurs et forces de propositions.

Enfin, cette formation vise à développer les capacités de l'étudiant à communiquer avec le client et au sein de son équipe de travail.

Pré-requis

  • Etre titulaire d’un Bac+2 (BTS, DUT, L2) dans le domaine commercial, bancaire, économique ou juridique.
  • Une première expérience (stage, job d’été ou alternance) dans le domaine bancaire est appréciée.

Modalités d'admission/ Conditions d'accès

La sélection comprend 2 étapes :

  • la sélection sur dossier conjointement par l'IAE et le CFPB
  • le recrutement par une banque, en contrat d'apprentissage

Pour candidater, les étudiants doivent :

  • Consulter le calendrier sur le site IAE Lille : https://iaelille.fr/formations/licence-professionnelle-conseiller-gestionnaire-de-clientele-marche-du-particulier/

  • saisir leur candidature en ligne via la plateforme "ecandidat"
    Étude des dossiers complets au fur et à mesure de leur réception.
     
  • s'inscrire parallèlement sur le site CFPB (rubrique / )
    L'inscription sur le site du CFPB assurera aux candidats un relais pour le recrutement auprès des banques partenaires. 
    Elle est donc indispensable mais ne se substitue pas à la candidature en ligne de l'Université.
  • Tout savoir sur le contrat d'apprentissage : http://formation-continue.univ-lille.fr/alternance

    Formalités d'inscription

    • Les modalités d'inscription à l'université de Lille sont accessibles sur l'onglet Formations, rubrique Études en pratique, Candidater, S'inscrire
    • Étudiants étrangers, veuillez consulter nos pages sur l'onglet Formations, rubrique Études Internationales, Partir-Venir

    A titre indicatif, veuillez trouver ci-dessous la maquette des enseignements de l'année 2020/2021, déclinée par semestre et Bloc de Connaissances et de Compétences (BCC). La maquette de l'année 2021/2022 sera consultable à compter du mois d'avril 2021.

    Organisation de la formation

    • 2 semaines d'enseignements théoriques en centre de formation de septembre à juin
    • 2 semaines en entreprise

     

    Programme

    UE 2. Maîtriser l'environnement juridique et fiscal 6 crédit(s)
    UE 1. La banque et le système bancaire 6 crédit(s)
    UE 1. Ouverture 7 crédit(s)
    UE 1. Déclencher les prises de conscience 3 crédit(s)
    UE 2. Qualifier les projets du client 3 crédit(s)
    UE 1. Projet tutoré et projet collectif 5 crédit(s)
    UE 1. Maîtriser l'environnement bancaire et les risques 5 crédit(s)
    UE 1. Statuer sur l'opportunité de l'entrée en relation 3 crédit(s)
    UE 4. Remporter l'adhésion du client et assurer le suivi 3 crédit(s)
    UE 2. Identifier les solutions 4 crédit(s)
    UE 3. Traiter les besoins de financement 3 crédit(s)
    UE 2. Développer la satisfaction client 3 crédit(s)
    UE 3. Contribuer à l'accroissement du PNB 1 crédit(s)
    UE 1. Actionner les leviers de développement 1 crédit(s)
    UE 1. Projet tutoré et projet collectif 7 crédit(s)

    Poursuite d'études

    La licence professionnelle Assurance Banque et Finance Chargé de clientèle parcours Conseiller gestionnaire de clientèle marché des particuliers  vise une insertion professionnelle rapide à l'issue de la formation. Il est cependant possible, pour les étudiants ayant obtenu les meilleurs résultats, de poursuivre en Master Professionnel.

    Insertion professionnelle

    Cette licence professionnelle forme essentiellement des chargés de clientèle et des conseillers de clientèle bancaire « bonne gamme » et patrimoniale.

    INSTITUT D'ADMINISTRATION DES ENTREPRISES


    Campus Moulins-Lille - Université de Lille
    104 Avenue du peuple belge
    59043 Lille
    http://www.iaelille.fr/

    Responsable Parcours


    VERSTRAETE David

    Secrétariat Pédagogique


    Secrétariat pédagogique